A l’ère des nouvelles technologies et d’Internet, presque tous les services proposés aux consommateurs passent à la dématérialisation. Le monde de la circulation et du taxi n’échappe pas à cette règle. Rien de plus pénible qu’attendre un taxi dans la rue sans avoir la certitude d’en trouver un de disponible ! Aux heures de pointe, les chauffeurs disponibles se font de plus en plus rares ! Bonne nouvelle aux usagers, il est maintenant possible de réserver son taxi.
Plan de l'article
La réservation sur Internet
Besoin d’un taxi pour la gare de lyon, pour l’aéroport ou pour un rendez-vous important ? De plus en plus d’utilisateurs optent pour l’anticipation. Avec l’essor d’Internet, les prestataires en transport de personnes se font davantage nombreux. Attention, il est important de bien se renseigner avant de conclure une collaboration.
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La réservation via la centrale
Il s’agit de la solution la plus évidente. D’ailleurs, les centrales de réservation destinées à cet effet sont présentes dans la plupart des grandes villes. Généralement, on leur attribue un nombre important d’adhérents, avec une disponibilité satisfaisante des chauffeurs.
Revers de la médaille, il faut souvent créer un compte afin de pouvoir bénéficier de ces services. Et qui dit compte dit frais. Plusieurs paramètres sont à vérifier avant d’opter pour cette alternative, comme le crédit requis sur le compte.
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Bon à savoir : les fameux frais d’approche
S’il y a un principal inconvénient dans le service de réservation de taxi, c’est le concept de frais d’approche. Par Internet ou par téléphone, ces frais sont parfois élevés. En effet, il n’est pas rare qu’un voyageur monte dans un taxi réservé avec un compteur qui affiche déjà 10 euros alors que la course n’a pas encore commencé.
Force est toutefois de remarquer que cette pratique est tout à fait légale, car le compteur du taxi est déjà enclenché lorsqu’il se rend au domicile de son client pour honorer la réservation.
La réservation auprès d’un chauffeur de taxi
Cela est la solution la plus économique, mais suppose également une prise de risque. En effet, il faut toujours s’attendre à ce que le chauffeur ne vienne pas, ce qui signifie devoir trouver un autre pour le remplacer. Le mieux pour cette solution, c’est de garder le contact d’un ou deux chauffeurs, résidant à proximité de l’usager et de les signaler par avance. De cette manière, la relation est plus personnalisée et il est même possible de négocier à la baisse les frais d’approche.
Calcul du prix du trajet : attention aux simulations trompeuses
On trouve de tout sur Internet ! Il est même possible de calculer le trajet, afin de préparer ses dépenses. Souvent, les sites mettent à disposition des estimations plus ou moins vagues. D’autres optent pour des prix estimés sur la base de trajet, avec une distance calculée « à vol d’oiseau).
Attention, la différence entre ces estimations peut parfois être énorme. Dans l’idéal, mieux vaut choisir un site qui affiche une estimation sur le trajet réel par la route. Dans l’index, il doit également afficher les tarifs jour, nuit, semaine et weekend.
Les avantages de la réservation en ligne
Réserver un taxi en ligne, c’est pratique et rapide. Effectivement, il suffit de quelques clics pour trouver un chauffeur disponible dans la zone souhaitée. De nombreux sites proposent aujourd’hui ce service aux particuliers et leur permettent d’organiser leurs déplacements à l’avance.
La réservation en ligne présente aussi plusieurs avantages non négligeables. Tout d’abord, elle garantit la disponibilité du véhicule au moment voulu. Fini donc les attentes interminables sur le trottoir ou devant une gare bondée. La plupart des sites offrent une transparence totale sur les tarifs appliqués par chaque entreprise partenaire. Les comparateurs de prix sont donc légion et il est désormais facile de trouver le meilleur rapport qualité-prix selon ses besoins. Cela évite aussi les mauvaises surprises lors du paiement final.
Certains sites permettent même de suivre en temps réel l’arrivée du taxi commandé grâce à des systèmes GPS performants intégrés aux voitures partenaires.
Malgré tout cela, pensez à bien rester vigilant quant aux pratiques commerciales frauduleuses qui peuvent exister sur Internet.
Les précautions à prendre avant de réserver un taxi en ligne
Avant de réserver un taxi en ligne, vous devez prendre certaines précautions pour éviter les mauvaises surprises. Assurez-vous que le site sur lequel vous effectuez la réservation est sérieux et fiable. Renseignez-vous sur son histoire, sa réputation et ses partenaires.
Vous devez valider votre commande. Effectivement, certains sites peuvent proposer des simulations trompeuses ou ne pas afficher clairement toutes les options payantes (supplément bagages, attente du chauffeur…). Vous devez lire attentivement les conditions générales de vente avant toute réservation.
Méfiez-vous des offres alléchantes qui semblent trop belles pour être vraies. Si un site propose un tarif nettement inférieur à celui pratiqué par ses concurrents, cela peut cacher une arnaque ou une prestation peu sérieuse.
En suivant ces quelques conseils simples mais efficaces, réserver un taxi en ligne devrait se dérouler sans problèmes majeurs.
